capital303Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform capital303 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami memahami privasi Anda penting, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik pengolahan data kami.
Kebijakan privasi capital303 berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami di yurisdiksi di mana layanan kami diizinkan oleh hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani informasi Anda, tim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia selama jam bisnis yang ditentukan.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun di capital303. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan regulasi kami. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti KTP atau paspor untuk proses verifikasi menurut hukum yang berlaku.
Ketika Anda melakukan transaksi di platform capital303, kami mencatat riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas permainan Anda. Data ini disimpan untuk keperluan keamanan akun, pencegahan penipuan, dan pelaporan keuangan. Informasi pembayaran Anda—seperti nomor rekening bank, detail dompet digital DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment—dienkripsi dan tidak disimpan dalam bentuk plain text.
Penggunaan Cookies dan Data Teknis
Platform capital303 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies kami membantu Anda tetap login, menyimpan preferensi bahasa Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak aktivitas Anda di situs web pihak ketiga.
Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser. Data ini membantu kami mengidentifikasi dan mencegah aktivitas mencurigakan, memastikan keamanan akun Anda, dan mengoptimalkan performa platform capital303 di berbagai perangkat—termasuk pengalaman mobile di area dengan konektivitas terbatas seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung.
Kebijakan Kami dan Hak Anda
Kami di capital303 tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin membagikan data Anda dengan pemroses pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati—seperti penyedia pembayaran, lembaga verifikasi identitas, dan penyedia layanan cloud—yang mengikat diri dengan perjanjian kerahasiaan yang sama ketat dengan standar kami.
Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Ketika data Anda ditransfer ke lokasi internasional, kami memastikan transfer tersebut dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat. Jika server kami terletak di luar Indonesia, Anda tetap dilindungi oleh standar keamanan data yang sama yang kami terapkan di semua lokasi.
Hak Akses dan Kontrol Anda
Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda yang disimpan di capital303 kapan saja. Hubungi tim dukungan kami, dan kami akan memberikan informasi dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja. Anda juga dapat meminta pembaruan atau koreksi atas data Anda melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami langsung.
Penghapusan Data dan Penutupan Akun
Jika Anda ingin menutup akun capital303 Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang diperlukan oleh hukum—biasanya dalam waktu 90 hari setelah penutupan. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk tujuan kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan. Kami akan menginformasikan Anda tentang timeline penghapusan saat Anda meminta penutupan akun.
Hubungi dukungan pelanggan capital303 kami di Jakarta, Medan, atau Semarang—atau melalui chat in-app kami—untuk memulai proses penutupan akun. Tim kami akan memandu Anda melalui setiap langkah dan menjawab pertanyaan apa pun tentang penghapusan data Anda dalam bahasa Indonesia. Waktu respons standar kami adalah kurang dari dua jam selama jam operasional bisnis.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi capital303 atau ingin menggunakan hak kami terkait data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat in-app, email, atau formulir kontak di platform kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 24 jam kerja.